以下のケースに対応するチケットです。

・パスワードを忘れてしまったり、分からなくなってしまったサービスのパスワード回復処理。
・facebookに自分の登録を2つ以上作ってしまったなど不要なアカウントを削除・抹消し、アカウントの整理を行います。

【自分の登録が2つ以上あると、大問題です！】

facebookを例としてお話します。
facebookは電話番号やメールアドレスを使用してアカウントの登録ができます。そのため、他の電話番号やメールアドレスを使ってしますと、2つ目、3つ目の登録ができてしまいます。

実際のご相談では「パスワードを忘れたので、また作った」という場合と、「以前登録したことを忘れて、また登録してしまった。」というケースがあります。
こうなると大問題です！

どうして大問題なのでしょうか？

ここで一旦、パソコンやスマホから離れて「自宅」を例に考えてみます。

あなたは自宅のカギを紛失しました。さて、どうしますか？
カギ屋さんに連絡して開けてもらったり、安全のため紛失した鍵とは違うカギに交換しませんか？

パスワードは家で言えばカギです。
パスワードを忘れたというのも、カギをなくしたと同じ事なのです。

「パスワードが分からないから、前の登録は放置して、新しく登録した。」というのは、
「家の鍵をなくしたから、自宅は放置して、別の場所に新しい家を建てた。」
ということです。

いかがでしょうか？

「それはいけない！」と思っていただければ幸いです。でも本当に危険なのです。
家の場合は自分の被害だけで済みますが、パスワードの場合は、友人知人にも迷惑が及ぶことがあります。
大きく分けて2つあります。

1点目。
大切な人がfacebookに連絡をくれているのに無視した状態になってしまうこと。
自分がパスワードを忘れてしまうとその連絡を見ることもできません。「なぜ返事が無いのだろう？」と迷惑を掛けてしまいます。
電話で例えるなら、「あの人に何度電話しても出てくれない」という状態です。これでは大変失礼ですね。

2点目。
パスワードを忘れて放置しても、facebookには名前や写真が残り続けます。そうすると、「放置されているな」と気付いた悪意のある第三者に狙われやすくなります。あれこて手を使ってアカウントを乗っ取られると悪用される可能性があります。これを「アカウントの乗っ取り」と言います。
乗っ取りをされると、自分の名前で友達にニセモノのブランド商品を買わせたり、お金を貸りたりといった被害に繋がります。自分の名前で連絡されてしまうため、友人も信じてしまうのです。

このように、「パスワードを忘れたまま放置していること」はとても危険です。
自分のみならず、大切な方に迷惑が掛かる可能性がありますので、アカウントの整理はとても大切なのです。