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注意事項・その他

セッションキャンセルポリシー
1. 目的
このポリシーは、お客様と提供者双方の時間とリソースを最大限に尊重し、予約の確定をもって提供者のリソースを確保することを目的とします。

2. キャンセル料
キャンセルが発生したタイミングにかかわらず、セッション開始時刻の48時間前を区切りとして、以下のキャンセル料を適用します。
セッション開始前48時間前まで0%

セッション開始48時間以降50%

当日・無断キャンセル100%

⚠️ 注意事項:
48時間前までのキャンセル料が0%の場合でも、次項に定める通り、いかなる場合もセッション料金の返金は行いません。 この場合、お預かりした料金は日程の振替にのみ適用されます

3. 日程変更について
• 48時間前までの変更: 1回に限り、無料で日程の振替を承ります。2回目以降の変更は、新規の予約・キャンセルとして扱い、上記のキャンセルポリシーを適用します。
• 48時間以内の変更: 日程変更のご要望はキャンセルとみなされ、**セッション料金の50%**がキャンセル料として発生します。変更をご希望の場合は、残りのセッション料金（50%）を改めてお支払いいただくことで、日程を再調整いたします。

4. 返金について
セッション料金をお支払いいただいた後、いかなる理由（お客様都合、提供者都合、不可抗力等）であっても、一度お預かりした料金の返金は一切行いません。
お客様は、この返金不可の条件に同意の上でセッションを予約・購入するものとします。

5. 例外規定（提供者側・不可抗力）の対応
前項（返金不可）の規定に基づき、以下の事態が発生した場合も返金は行いませんが、お客様へのセッション提供機会を担保するため、以下の通り対応いたします。
• 提供者側の都合によるキャンセル:
• 提供者側の体調不良、機材トラブルなどによりセッションを実施できなくなった場合、**無料での日程再調整（振替）**を無期限で承ります。
• 不可抗力によるキャンセル:
• 天災、交通機関の運休など、やむを得ない不可抗力によりセッションの実施が困難な場合、**無料での日程再調整（振替）**のみを行います。

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