ご利用方法／お申込の流れ

★お申込みの大まかな流れ★
1) 当サイトより下記問い合わせフォームよりお問い合わせを実施
※ツクツクにログイン（初めて利用される方は、アカウント登録よろしくお願いします！）
https://home.tsuku2.jp/signin.php?redirect_url=https://home.tsuku2.jp/mypage/msgReceiveBoxDetail.php?targetUsr=0000204759

もしくは、下記にお電話ください。
090-2615-7851
※お電話の際は、ツクツクサイトを見ました、とご連絡ください。

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2) 問い合わせを実施
犬の年齢、お困りごと、最近の様子（体調面など） etc...
※お客様の問い合わせの結果、訓練をお断りする場合もございますこと、予めご了承ください。
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3) ご注文のお手続き① 商品をカートに入れる
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4) ご注文のお手続き② ツクツクにログイン（初めて利用される方は、アカウント登録よろしくお願いします！）
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5) ご注文のお手続き③（ポイント利用・備考）: アカウント登録時と違う住所の場合、備考欄に訓練場所のご住所をご記入の上で『 保存をして次に進む 』をクリックしてください。
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6) ご注文のお手続き④（お支払方法の選択） : お支払いしたい方法（現地払い）を選択してください
※現地払い、以外の支払い方法を選択された場合、キャンセルとさせて頂きますこと、予めご了承ください。
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7) ご注文前の最終確認 : 内容を確認していただき、『 ご注文情報を送信する 』をクリックしてください
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8) お客様に『 ツクツク 』よりメールが届く
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9) 届いたメールを当日まで大切に保存する
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10) 当日をサービスを受ける。

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注意事項・その他

＜キャンセルポリシー＞
原則として、ご入金いただいた料金の払い戻しはお受けできません。
訓練日の変更は当日の２日前まで無料で承りますのでお早めにご連絡ください。
お支払いいただいた料金は、ご入金日から６ヶ月有効です。

〜2日前：日程変更を承ります
前日：料金の50％のキャンセル料が掛かります
当日：料金の100％のキャンセル料が掛かります

★風邪の症状などの体調不良や発熱、濃厚接触などでコロナ感染が疑われたり、その他の健康上の問題や事故やケガなどが生じたときは、すぐにご連絡ください。その場合は、前日や当日でも無料で日程変更を承ります。

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