ご利用方法／お申込の流れ

１．本チケットをご購入下さい。

２．状況確認・日程調整をさせていただきます。

３．事前確認の連絡：スタッフより直前に、当日の作業内容確認と注意事項案内

４．当日作業：在宅を推奨しております。

５．終了後、お客様による確認・仕上がりチェック

６．アンケート／フォローアップ：作業後の満足度や改善点をヒアリング

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注意事項・その他

キャンセル・変更：○日前まで無料／以降はキャンセル料（具体日数は運用で決定）

在宅要否：基本は在宅をお願いしております。

駐車・交通費：作業スタッフの駐車場が無い場合、近隣のコインパーキング代が別途発生する可能性があります。

保証・補償：作業中の破損や不具合に対して損害賠償保険に加入。事前にスタッフが補償範囲を説明。

汚れの度合い：極度の汚れ、カビや油汚れが酷い場合は追加料金が発生する可能性があります（要事前見積もり）。

キャンセル期限と返金：キャンセル期限を過ぎた場合の返金ポリシーを明確に。多数の業者で、期限を過ぎるとキャンセル料が発生するケースがあります。

品質確認：作業後にお客様自身でチェックしてもらい、不備があれば再清掃対応。お客さまからの指摘に誠意を持って対応します。

保険・補償の説明：損害補償の有無、補償範囲を事前に明示。

事前準備：作業がスムーズに進むよう、当日は作業スペースを確保・貴重品の移動を依頼。

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