【オンライン】会社の電話の苦手を克服 電話応対個別レッスン

【電話に対してこんな不安ないですか？】
・電話の対応を周りの人に聞かれているようで緊張する
・相手の会社名や名前が聞き取れるか不安
・電話で相手に失礼なことを言ってしまわないか心配
・突然の質問に答えられるかいつもドキドキする


【上記の不安には解決策があります】
就活支援と新入社員研修歴10年の講師が、実際に新入社員研修で教えている「電話応対セミナー」を実施します。電話の恐怖を軽減するコツや電話応対の注意事項、また翌日からすぐに役立つ「シチュエーションごとに電話応対のトークスクリプト（台本）」を使って練習を繰り返し行います。


いろんなパターンで練習ができるから、翌日からは自信を持って電話対応ができるようになります。若手社員はもちろん、転職先で電話応対が増えた方、就活中の大学生、留学生も大歓迎です。


また、完全個別レッスンのため、ほかの人を気にすることなく、どんなことでも質問ができますし、自分が勤務している会社の名前、部署の先輩、上司の名前を使った練習ができ、練習の成果がより出ます。


【プログラム内容75分】
・お互いの自己紹介
１）電話の恐怖を取り除くコツ
２）場面別電話応対
３）電話応対練習
４）質問・まとめ・アクションプラン


【レッスンを受けた方の感想】
・たった1.5時間で、こんなにも電話対応に対する不安が無くなるなんてと驚きました（20代 女性）
・何度も練習ができたので不安がなくなった（20代 女性）
・電話の受け答えだけではなく電話をしながらメモを取ることのむつかしさも分かってよかった（20代 女性）
・自分が気づかなかった言葉のくせを見つけてもらえて、今後やるべきことが見えてきました（20代 男性）
・私の長所を引き出しながら、大変丁寧にご指導いただき、不安が大幅に軽減しました（30代 女性）


【6回の継続レッスンもご準備しています】
●根本的な緊張改善を行って堂々とした自分になる
●敬語を適切に使えるようになっている
●電話対応に自信を持って臨んでいる
●なりたい自分になる！

自分の人生は自分自身、そのことを実現していくためには継続的なレッスンが効果的です
２週間に1回、３ヶ月間の継続レッスンを通して反復練習を行うことでなりたい自分になれます！



【講師プロフィール】
中尾えがお（本名 福岡県出身、大分県在住）

講師歴11年、個人向けレッスン・転職・就職支援・企業研修（新入社員研修・管理職研修）講師をしております。

大学生への就職支援では、大学での学内セミナーを始め、個別の面接対策、エントリーシート添削はもちろん、これからどんな道を選択し、歩んでいくかを一緒に考えていくコーチングを担当。7年間、毎年200名以上の就活生へのコーチングを行ってきました。また個人レッスンとしては、ビジネスパーソンや主婦の方向けの緊張改善のレッスンや就職・転職のサポートなどを幅広く行っています。

企業研修では、管理職研修から若手研修まで「主体的に考えて行動できる人材育成」をテーマに、研修を受けて終わりではなく、行動変容をどのように起こしていくかを企業様と一緒に考えて作る研修を行っています。

中学・高校では登校拒否児として、また、20代後半ではうつ病で社会からドロップアウトしていた経験から、研修講師として受講生のみなさんの「未来の選択肢を増やすお手伝い」ができることを大切にしています。研修を受けていただくことで、一人ひとりが自分の持つ可能性に気づき、自分で限界を決めていた未来から解放され、新しい選択肢を選び取ってほしいと願っています。


■講師が持っている資格■
DiSC ファシリテーター（DiSCタイプ「D」）
一般社団法人 日本アンガーマネジメント協会認定
アンガーマネジメントファシリテーター ®
ハラスメント防止アドバイザー®︎
叱り方トレーナー®︎
メンタルヘルス・マネジメントⅡ種 ラインケアコース
コミュニケーション検定上級

■講師ブログ・企業研修について■
「小さな組織のための小さな研修」HPよりご確認いただけます
https://ownlife.biz