2024年2月から1年を通して毎月高野さんを学びます。
内容
「サービスを超える瞬間」と、「サービスを超える瞬間」(実例、実践編)をもとに読書会と解説。
「最高のホスピタリティーを生み出す7つの仕事の基本」

講師
「サービスを超える瞬間」(実践、実例(閉じ掲載の松岡博巳氏
参加費
　1000円　（お茶、お菓子付）

先着　10名様
開催時間
　1３:30~1５:30
開催場所
　フリージアースサロン会議室
江東区北砂2-13-13 東金属ビル2階
電話080-4729-2311
　
日程
① 2月3日(土)
　誇りと喜びを持てば、意欲が湧く
② 3月10日(日)
　考える前に、お客様の温度を感じる
③ 4月6日(土)
　仕事を楽しめば、自分の感性が発揮できる
④5月12日(日)
　お祝いしたいと思う気持ちが、サービスの質を高める
⑤6月1日(土)
　優しさは、仕事としての必須条件
🔸7月7日(日)
　ランチ会：三井ガーデンホテル神宮外苑１F E'VOLTA(エボルタ）
⑥8月3日(土)
　情熱は組織を動かす大きなエネルギーになる
⑦9月8日(日)
　お客様の願望をスピード、解決するための仕組み
⑧10月5日(土)
　真のリーダーシップとは
⑨11月3日(日)
　リーダーを育てる3つの柱
➉ 12月1日(日)
　リーダーに欠かせない決断力

主催
　フリージアース