１）チャットサポート
LINEやツクツクのメッセージボックスにてご質問が可能です(※１)。
ご質問いただいてから２４時間以内を目標に回答いたします。
回答に時間を要する場合も２４時間以内にその旨をご連絡いたします。回答期限を相談させてください。
質問の数に制限は設けておりませんが、優先順位や回答期限を相談させていただく場合がございます。
ECコンサルティングに関わるご質問は「ネットショップ改善サポート」をご確認いただけたら幸いです(※２)。

２）ビデオ通話リモートサポート
毎月３０分×２回分のビデオ通話によるリモートサポートをご利用いただけます。
Zoom(ビデオ通話アプリケーション)の利用により、お客様のパソコンの画面を一緒に見ながら、遠隔操作でのサポートが可能です(※３、※４)。
追加でサポート必要な場合はこちらをご利用ください。
　パソコンよろず相談15分｜ビデオ通話リモートサポート
　https://ticket.tsuku2.jp/events-detail/54056052227400
　パソコンよろず相談30分｜ビデオ通話リモートサポート
　https://ticket.tsuku2.jp/events-detail/85002022210423

ご注文確定後、ご登録のメールアドレス宛にご案内のメールを差し上げます。

※１　他のチャットツールをご希望の場合も検討いたしますので、ご相談ください。
※２　ネットショップ改善サポート
　　　https://ticket.tsuku2.jp/events-detail/12422602309013
※３　遠隔操作はパソコン（Windows、Mac）のみ対応です。モバイル端末は遠隔操作できません。
※４　Zoomのインストール、操作がご不安の方はあらかじめご相談ください。対面や電話でのサポートを検討いたします。
　　　他のビデオ通話アプリをご希望の場合も検討いたしますので、ご相談ください。

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初めまして！ポルカドと申します。
現役ＳＥと元ＳＥの夫婦で、いろいろやってます。
オットはパソコン関係のさまざまなお手伝いをしております。
ショップの設定や運営代行、パソコン作業など、
パソコンに関することでお困りごとがあれば、気軽にお問い合わせください。
ツマは、カラダと心を健やかにすべく施術・セッションをご提供させていただいております。
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メオトの略歴

【オット】
現役システムエンジニア
2008年〜　某ＩＴ企業にて製造業の企業向けシステム構築に携わる
保有資格：
★応用情報技術者
★データベーススペシャリスト
★SAP認定アプリコンサル
★日商簿記２級
★ベーシックマスターホロソファー(R)
ツマよりコメント：「わからない」にとことん付き合ってくれます

【ツマ】
小6 　初めてのWindowsに感動
高校生　ホームページ制作に没頭
2008年〜　ソフトウェアの研究開発に携わる
2012年〜　産休・育休等
2017年〜　社内ＳＥ業務に携わる
2021年　ベーシックマスターホロソファー(R)　ディプロマ取得
現在はカラダと心を健やかにするお手伝いをさせていただく活動を行なっています。
保有資格：
★応用情報技術者
★検索技術者検定　二級
★ベーシックマスターホロソファー(R)