ご利用方法／お申込の流れ

【ご利用方法】

Shanty Farm（シャンティファーム）の無農薬島バナナは、
オンラインショップ「ツクツク‼︎」より全国へお届けいたします。
石垣島の自然の中で育つため、バナナの生育・熟度に合わせて収穫・発送を行っております。

無農薬・自然栽培のため、果皮の色やサイズには個体差がありますが、
それも自然の恵みそのままの証です🌿
届いた瞬間から、南国の香りとともに“Shanty Farmの空気”を感じていただけます。



【お申し込みの流れ】

① ご注文
ツクツク‼︎の商品ページより「購入する」ボタンを押してお手続きをお願いします。
数量・配送先・お支払い方法を選択し、注文を確定してください。

② 受付確認メールの送付
ご注文完了後、自動返信にて確認メールをお送りします。
万一届かない場合は、迷惑メールフォルダやアドレスの設定をご確認ください。

③ 収穫・選別・発送準備
ご注文を確認後、牧場にて熟度を見ながら収穫を行います。
1本1本手作業で状態を確認し、食べ頃に合わせて発送いたします。

④ 発送のお知らせ
収穫・発送が完了しましたら、発送完了メールにてご連絡いたします。
（天候や船便の関係で多少前後する場合がございます）

⑤ お受け取り・保存方法
到着後は箱から取り出し、風通しのよい常温の場所で保存してください。
黄色く色づいたら食べ頃です。
皮に黒いシュガースポット（黒点）が出てきたら甘さが増したサインです🍌

⑥ お召し上がり
自然そのままのやさしい甘さをお楽しみください。
冷やしてデザートにしたり、スムージーやお菓子作りにもぴったりです。


【お支払い方法】

ツクツク‼︎の決済システムに準じ、以下のお支払い方法をご利用いただけます
・ツクツク‼︎ポイント払い
・銀行振り込み

【送料について】

・全国一律1,000円（税込）
・沖縄県内は500円（税込）
※天候や輸送状況によりお届けにお時間をいただく場合がございます。



【キャンセル・返品について】

・生鮮品のため、原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
・商品に不備があった場合は、到着後2日以内にご連絡ください。
　確認の上、代替品の発送または返金対応をさせていただきます。



【よくあるご質問（FAQ）】

Q：届いたバナナが青いのですが？
→ 収穫直後の新鮮な状態でお届けしています。常温で数日置き、黄色く色づいてからお召し上がりください。

Q：黒い斑点（シュガースポット）が出ていますが大丈夫？
→ はい、完熟の証です。糖度が高く、最もおいしい状態です🍌

Q：保存期間はどれくらいですか？
→ 常温で約3〜5日、冷蔵で約1週間が目安です。冷凍保存も可能です。

Q：贈り物として配送できますか？
→ 可能です。ご希望の方にはメッセージカードを添えて発送いたします（備考欄にご記入ください）。


【Shanty Farmからのお願い】

Shanty Farmの島バナナは、自然と動物たちの力で育つ“命の恵み”です。
人が作り込んだ見た目の美しさよりも、自然そのままの形を大切にしています。

どうぞ、“ありのままの姿”で届く島の果実を、
石垣島の風と一緒に味わってください🌴🍃

みなさまの食卓に、南国のやさしい時間が流れますように。

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注意事項・その他

【商品の特性について】

・Shanty Farmの島バナナは、肥料や農薬を一切使用せず、石垣島の自然環境の中で育てています。
　そのため、房の大きさ・形・色・熟し具合には個体差があります。

・皮に黒い斑点（シュガースポット）や軽微な擦れがある場合がありますが、
　これは自然栽培ならではの特性であり、味や品質には問題ございません。

・収穫時期や気候によって、青めの状態で発送することがあります。
　お手元に届いてから数日、常温で追熟してお楽しみください。


【保存・お召し上がりの注意】

・直射日光や高温多湿を避け、風通しのよい場所で保存してください。
・黄色く色づき、香りが強くなってきたら食べ頃です。
・皮に黒い斑点（シュガースポット）が出てきたタイミングが最も甘みが強くなります。
・完熟後は冷蔵保存で2〜3日以内にお召し上がりください。
・長期保存する場合は皮をむいて冷凍し、スムージーやデザートにもおすすめです。



【発送・お届けについて】

・ご注文後、牧場で熟度を確認しながら3〜5日以内に順次発送いたします。
・石垣島からの発送となるため、天候・船便の影響により配送が遅れる場合がございます。
・到着後は、なるべく早めに開封し、状態をご確認ください。
・配送中に外皮が部分的に変色する場合がありますが、品質には問題ございません。



【返品・交換について】

・生鮮食品のため、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
・万一、商品に著しい傷みや不良が見られた場合は、
　到着後2日以内に、写真を添えてご連絡ください。
　状況を確認の上、代替品の発送または返金対応をさせていただきます。
・返送の際の送料は当店にて負担いたします。



【アレルギー・安全性について】

・本商品には、食品衛生法に定める特定原料（卵・乳・小麦・えび・かに・そば・落花生）は含まれておりません。
・他の農産物を同一施設内で取り扱っております。
　アレルギー体質の方は、**コンタミネーション（微量混入）**にご注意ください。



【自然栽培に関するご理解のお願い】

・Shanty Farmでは、自然の力にまかせた栽培方法を行っております。
　そのため、天候や季節によって収穫量が変動し、販売を一時休止する場合があります。

・見た目の統一性よりも、「自然本来の形・味・生命力」を大切にしています。
　完璧な見た目よりも、“石垣島の自然そのまま”を味わっていただけると嬉しいです🌿



【ギフト・贈答用について】

・贈り物としてご利用の場合は、包装・メッセージカードを無料でお付けいたします。
　ご希望の方は、購入時の「備考欄」にメッセージ内容をご記入ください。

・お届け先へ直接発送も可能です。
　その際は、納品書を同封せずに発送いたします。



【お問い合わせ】

商品に関するご質問・ご要望は、
Shanty Farm公式Instagram（@shanty_farm）またはメールにてお気軽にご連絡ください。

皆さまの食卓に、石垣島の風と優しい甘さをお届けできることを心より願っております🍌🌴

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