【開催日時】
お申し込み後、個別にご相談の上、日程を決定いたします。
※ご都合の良い日時をいくつかお知らせください。

【参加方法】
オンライン開催（Zoom）
※お申し込み後、日程確定後に参加用URLをお送りします

【料金】
2,200円（税込）／60分
※初回限定
※営業・追加契約のご案内は行いません

【講師】
二瓶 尚樹（にへい なおき）
株式会社knopp 代表取締役
ホテル・宿泊施設向け 現場改善コンサルタント

【講師プロフィール】
外資系ラグジュアリーホテルからリトリート型宿泊施設まで、宿泊業の現場最前線でフロント・予約・マネジメントを経験。現場スタッフとしての実務に加え、予約管理やオペレーション設計、スタッフ教育、チームマネジメントまで一貫して携わってきた。
現場では、「教えているはずなのに伝わらない」「清掃や接客の品質が人によって安定しない」「特定の人に依存してしまう」といった課題に数多く直面。理論やマニュアルだけでは解決できない、現場特有のズレを実体験として知る。
その後、リトリート型施設の支配人として、小規模施設ならではの人材育成や清掃品質、現場判断の難しさを経験。現在は、民泊を活用した地方創生事業を行いながら、OJTを軸としたホテル・宿泊施設向けコンサルティングを実施している。

この相談では、正解を押し付けるのではなく、現場で何が起きているのかを一緒に整理し、実際に現場で回る形を見つけることを大切にしている。